NUVO-leden hanteren de Algemene Voorwaarden Optiekbedrijven. Deze voorwaarden zijn door de Consumentenbond en de NUVO gezamenlijk opgesteld.
De voorwaarden bieden u onder andere garanties over de terugbetaling van uw aanbetaling bij faillissement van het optiekbedrijf waar u een aankoop heeft gedaan. Is een ondernemer geen NUVO-lid, maar verwijst hij wel naar de algemene voorwaarden optiekbedrijven, dan kan noch u, noch de ondernemer daar een beroep op doen. Ook de (nakomings)garanties van de NUVO die zijn opgenomen in de algemene voorwaarden gelden dan niet.
Er zijn 3 versies van de Algemene Voorwaarden beschikbaar. De versie die van toepassing is, hangt af van de wijze waarop de verkoop heeft plaatsgevonden. Hieronder kunt u deze versies downloaden:
